Privacyverklaring en Vrijwaring
Welkom bij Human Upgrade
Human Upgrade B.V. is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.
Human Upgrade B.V.
Pieter de Hoochstraat 22-2
KVK: 87426927
E-mail: info@humanupgrade.nl
Human Upgrade respecteert jouw privacy en persoonlijke levenssfeer. Soms heeft Human Upgrade persoonlijke gegevens van jou nodig. In deze verklaring lees je welke gegevens Human Upgrade gebruikt en hoe Human Upgrade deze gegevens opslaat, beschermt en verwerkt. Deze privacyverklaring is van toepassing op onze website, apps en online platformen, intake- en coachingstrajecten, diagnostische tests, community, evenementen, communicatie en overige producten en diensten (hierna genoemd de 'Diensten'). Human Upgrade behandelt jouw persoonlijke gegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (de “Relevante Wetgeving”).
Jonger dan 18 jaar
Als je jonger dan 18 aar bent, dan heb je toestemming van je ouders of wettelijke voogd nodig om de Human Upgrade Website en Diensten te gebruiken.
Persoonsgegevens
Om de Human Upgrade Website en Diensten aan te kunnen bieden, verwerkt Human Upgrade persoonsgegevens. Met het begrip “persoonsgegeven” wordt informatie bedoeld waarmee je als persoon geïdentificeerd kan worden. Deze definitie is in overeenstemming met de Relevante Wetgeving.
Jouw toestemming
Human Upgrade kan jouw gegevens op verschillende momenten bewaren, zoals wanneer je de Website bezoekt, een account aanmaakt op de Website, gebruik maakt van onze Diensten of als je contact opneemt met Human Upgrade. Human Upgrade mag jouw gegevens verwerken, omdat Human Upgrade jouw toestemming vraagt via deze privacy policy. Bovendien zijn jouw gegevens nodig om de overeenkomst tussen jou en Human Upgrade uit te voeren. Als je ervoor kiest om je gegevens niet te delen, dan kan Human Upgrade de diensten helaas niet aan jou leveren. Human Upgrade zal jouw gegevens niet zonder jouw toestemming verwerken, tenzij Human Upgrade daartoe wettelijk verplicht is.
Welke gegevens verzamelt Human Upgrade en wat doen we ermee?
Om gebruik te maken van de Human Upgrade Website en Diensten kunnen de volgende gegevens van jouw gevraagd worden.
Je naam
Je adresgegevens
Je woonplaats
Je geboortedatum
Je telefoonnummer
Je e-mailadres
Je IP-adres
Je betaalgegevens
Human Upgrade verwerkt in het kader van haar dienstverlening ook gezondheidsgegevens en genetische gegevens. Dit zijn bijzondere persoonsgegevens in de zin van de AVG, waarvoor aanvullende wettelijke beschermingsregels gelden.
Account- en profielgegevens.
Intakegegevens, gezondheidsdoelen en leefstijlgegevens.
Informatie over klachten, symptomen, diagnoses, medicatie en supplementgebruik.
DNA- en andere genetische gegevens.
Uitslagen van bloed-, microbioom-, voedselgevoeligheids-, neurotransmitter-, aminozuur-, organische-zuren- en andere diagnostische tests.
Gegevens uit wearables en gekoppelde gezondheidsplatformen, zoals hartslag, HRV, slaap, activiteit, temperatuur en herstel.
Ingevulde vragenlijsten, voortgangsmetingen en coachingnotities.
Gegevens en documenten die klanten uploaden naar de app.
Chatberichten, prompts en interacties met de digitale assistent.
Informatie die klanten delen tijdens gesprekken, e-mails, WhatsApp-communicatie of communityactiviteiten.
Opnames van gesprekken, maar uitsluitend wanneer jullie gesprekken daadwerkelijk opnemen en dit vooraf melden.
Marketingvoorkeuren, afspraken, leadgegevens en communicatiegeschiedenis.
Apparaat-, log-, beveiligings- en gebruiksgegevens.
Human Upgrade verzamelt daarnaast technische en gebruiksgegevens, zoals het IP-adres, browsertype, besturingssysteem, apparaatkenmerken, bezochte pagina’s en interacties met de Website of app. Deze gegevens kunnen, afzonderlijk of in combinatie met andere gegevens, persoonsgegevens zijn.
Verwerking van jouw gegevens
Human Upgrade verwerkt jouw persoonsgegevens voor de volgende doelen:
Het afhandelen van jouw betaling
Verzenden van een nieuwsbrief
Je te kunnen bellen of e-mailen, indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren
Je te informeren over wijzigingen van diensten en producten
Om goederen en diensten bij je af te leveren
Human Upgrade verwerkt ook persoonsgegevens als we hier wettelijk toe verplicht zijn, zoals gegevens die nodig zijn voor de belastingaangifte.
Het uitvoeren en interpreteren van diagnostische en genetische tests.
Het opstellen van persoonlijke gezondheids-, leefstijl- en coachingsinzichten.
Het verzamelen en tonen van wearable- en voortgangsgegevens.
Het leveren en personaliseren van de Human Upgrade-app en digitale assistent.
Het uitvoeren en vastleggen van coaching en begeleiding.
Het beheren van accounts, abonnementen en communitytoegang.
Het beantwoorden van vragen en bieden van klantenservice.
Het plannen en bevestigen van afspraken.
Het beveiligen en technisch verbeteren van de Website, app en Diensten.
Het voorkomen en onderzoeken van misbruik en fraude.
Interne kwaliteitscontrole en evaluatie van de dienstverlening.
Wetenschappelijk naar gezondheid, leefstijl, preventie en de effectiviteit en verbetering van de dienstverlening van Human Upgrade, uitsluitend wanneer je hiervoor uitdrukkelijke toestemming hebt gegeven.
Marketing en remarketing, wanneer daarvoor toestemming bestaat of wanneer de wet dit bij bestaande klanten toestaat.
Bestellingen
Voor het verwerken van bestellingen, testpakketten en betalingen kan Human Upgrade noodzakelijke gegevens verstrekken aan betaalproviders, laboratoria, priklocaties, testaanbieders, fulfilmentpartijen en bezorgdiensten. Deze partijen ontvangen uitsluitend de gegevens die zij nodig hebben om de betreffende dienst uit te voeren.
Sommige laboratoria en testaanbieders zijn verwerker van Human Upgrade. Andere partijen kunnen voor hun eigen laboratorium- of wettelijke verplichtingen zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke zijn. Wanneer dat relevant is, word je hierover bij de betreffende test geïnformeerd.
Beveiliging
Human Upgrade neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, wijziging, openbaarmaking en andere onrechtmatige verwerking. De maatregelen worden afgestemd op de gevoeligheid, omvang en risico’s van de verwerking. Human Upgrade beschermt je gegevens onder meer door:
Rolgebaseerde toegang: medewerkers zien alleen wat zij voor hun functie nodig hebben.
TLS (voorheen SSL) gegevens te versturen via een beveiligde internetverbinding. Dit kun je zien aan de adresbalk ‘https’ en het hangslotje in de adresbalk.
Alle elektronische apparaten zijn beveiligd met een wachtwoord.
De computers maken gebruik van encryptie, waardoor gegevens niet zomaar zichtbaar zijn voor anderen.
Versleuteling tijdens verzending en opslag.
Pseudonimisering van onderzoeksgegevens.
Logging en controle van toegang.
Periodieke controle van toegangsrechten.
Procedures voor beveiligingsincidenten en datalekken.
Bewaartermijn
Human Upgrade zal jouw persoonlijke gegevens niet langer bewaren dan dat ze nodig zijn voor de doelen die eerder zijn omschreven.
Met wie deelt Human Upgrade jouw persoonlijke gegevens?
Verwerkers
Het komt voor dat andere partijen jouw gegevens van Human Upgrade krijgen. In een verwerkersovereenkomst komen we met partijen overeen, dat zij zorgvuldig met jouw gegevens omgaan. Zij krijgen alleen de gegevens die noodzakelijk zijn om hun dienst te verlenen. Deze partijen gebruiken jouw gegevens alleen in overeenstemming met de instructies die Human Upgrade geeft en niet voor eigen doeleinden.
Human Upgrade verkoopt persoonsgegevens niet. Persoonsgegevens worden niet aan commerciële partijen verstrekt voor hun eigen marketing- of commerciële doeleinden, tenzij je hierover vooraf specifiek bent geïnformeerd en daarvoor, waar vereist, afzonderlijk toestemming hebt gegeven.
Dit verbod geldt niet voor zorgvuldig geselecteerde dienstverleners die alleen de noodzakelijke persoonsgegevens uitsluitend in opdracht van Human Upgrade verwerken om de Diensten mogelijk te maken.
Human Upgrade kan jouw gegevens bijvoorbeeld doorgeven aan:
Hosting-, cloud- en opslagleveranciers.
CRM-, e-mail-, WhatsApp- en communicatieleveranciers.
App- en softwareontwikkelaars met noodzakelijke toegang.
Betaalproviders en administratieve dienstverleners.
Laboratoria, priklocaties, fulfilment- en bezorgpartijen.
Coaches en inhoudelijke professionals.
Wearable- en integratieleveranciers.
Beveiligings- en technische-supportpartijen.
Gerespecteerde non-commerciële onderzoeksinstellingen zoals Universiteiten.
Overheidsinstanties wanneer dit wettelijk verplicht is.
Zij zullen zorg dragen voor de opslag van de gegevens. Deze partijen zijn “verwerkers” in de zin van de Relevante Wetgeving.
Doorgifte
Human Upgrade maakt gebruik van dienstverleners die gevestigd kunnen zijn buiten de Europese Economische Ruimte of die persoonsgegevens buiten de EER kunnen verwerken. Wanneer persoonsgegevens worden doorgegeven naar een land buiten de EER, zorgt Human Upgrade voor een geldige doorgiftegrondslag en passende waarborgen.
Dit kan bijvoorbeeld gebeuren op basis van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie, goedgekeurde standaardcontractbepalingen of een ander wettelijk toegestaan doorgifte-instrument. Waar nodig worden aanvullende technische en organisatorische maatregelen toegepast.
Je kunt via info@humanupgrade.nl meer informatie opvragen over de waarborgen die bij een specifieke doorgifte worden gebruikt.
Cookies
Een cookie is een tekstbestand dat via de server van een website naar de browser wordt gestuurd. De browser slaat het bestand vervolgens op je apparaat. Je apparaat krijgt een uniek nummer, waarmee onze site het apparaat later weer herkent.
Human Upgrade kan cookies gebruiken om je ervaring op de Website te verbeteren. Cookies zorgen er daarnaast o.a. voor dat de Website snel is, je de Website veilig kan bezoeken en wij fouten op de Website kunnen opsporen.
Door de opslag van cookies zorgt Human Upgrade bovendien dat:
de website snel is.
fouten en ongemakken op de website kunnen worden opgespoord.
verbeteringen kunnen worden getest.
Je kunt cookies altijd zelf via de browserinstellingen verwijderen of uitschakelen. Er worden dan geen cookies meer opgeslagen als je de Website bezoekt. Maar let wel op: zonder cookies werkt de Website mogelijk minder goed.
Human Upgrade gebruikt noodzakelijke, functionele, analytische en – na toestemming – marketingcookies en vergelijkbare technieken, zoals pixels, tags en software development kits.
Noodzakelijke cookies mogen zonder toestemming worden geplaatst. Voor niet-noodzakelijke analytische cookies en marketing- of trackingcookies vraagt Human Upgrade vooraf toestemming via de cookiebanner. Je kunt jouw keuze later wijzigen of intrekken.
In de afzonderlijke cookieverklaring staat per cookie of technologie vermeld wie deze plaatst, voor welk doel deze wordt gebruikt, welke gegevens worden verzameld en hoe lang deze worden bewaard.
Wijziging van de privacy policy
Human Upgrade kan deze privacy policy aanpassen. Als Human Upgrade de privacy policy in belangrijke mate verandert zal er een notificatie op de Website komen, samen met de nieuwe privacy policy. Human Upgrade zal gebruikers die met hun e-mailadres geregistreerd staan op de hoogte brengen bij wijzigingen. Als je niet geregistreerd staat als gebruiker raad ik je aan de Website en deze verklaring regelmatig te raadplegen. Wanneer een wijziging gevolgen heeft voor een verwerking die op toestemming berust, vraagt Human Upgrade waar nodig opnieuw toestemming.
Wetenschappelijk onderzoek
Human Upgrade kan persoonsgegevens gebruiken voor interne kwaliteitscontrole, evaluatie en verbetering van haar dienstverlening. Daarnaast kan Human Upgrade samenwerken met erkende onderzoeksinstellingen voor wetenschappelijk onderzoek naar gezondheid, leefstijl, preventie en de effectiviteit van de Human Upgrade-dienstverlening.
Voor wetenschappelijk onderzoek waarbij gezondheidsgegevens, genetische gegevens of andere bijzondere persoonsgegevens worden verwerkt, vraagt Human Upgrade uitdrukkelijke toestemming. Deelname is vrijwillig en heeft geen invloed op het aangaan of voortzetten van een regulier Human Upgrade-traject.
Onderzoeksgegevens worden waar mogelijk geanonimiseerd. Wanneer volledige anonimisering niet mogelijk is, worden de gegevens gepseudonimiseerd en worden identificerende gegevens afzonderlijk beveiligd. Gepseudonimiseerde gegevens blijven persoonsgegevens.
Onderzoeksresultaten worden uitsluitend geanonimiseerd of op geaggregeerd niveau gepubliceerd, zodat individuele deelnemers niet herkenbaar zijn.
Per onderzoeksproject kan aanvullende deelnemersinformatie worden verstrekt waarin onder andere het onderzoeksdoel, de betrokken onderzoekers, gebruikte gegevens, bewaartermijn, verantwoordelijkheden en mogelijkheden tot intrekking worden beschreven.
Wanneer je toestemming voor wetenschappelijk onderzoek intrekt, worden jouw persoonsgegevens vanaf dat moment niet meer voor nieuw onderzoek op basis van die toestemming gebruikt. Het intrekken van toestemming maakt eerder uitgevoerde verwerkingen niet met terugwerkende kracht onrechtmatig. Gegevens die vóór het verwijderverzoek daadwerkelijk en onomkeerbaar zijn geanonimiseerd, kunnen niet meer aan jou worden gekoppeld en kunnen daarom niet meer individueel worden verwijderd.
Jouw rechten
De gegevens die Human Upgrade van jou verzamelt zijn persoonlijk. Je hebt daarom de volgende rechten:
Je mag Human Upgrade vragen om inzage in jouw gegevens;
Je mag Human Upgrade verzoeken jouw persoonsgegevens te verwijderen. Dit verzoek kan ook betrekking hebben op jouw gezondheidsgegevens, DNA- en genetische gegevens, testuitslagen, wearablegegevens, coachinggegevens en accountgegevens. Je kunt hiervoor contact opnemen via info@humanupgrade.nl. Wanneer een wettelijke uitzondering van toepassing is en bepaalde gegevens niet kunnen worden verwijderd, legt Human Upgrade uit welke gegevens worden bewaard en waarom. Het recht op verwijdering is niet absoluut. Human Upgrade kan bepaalde gegevens bewaren wanneer dit noodzakelijk is om aan een wettelijke verplichting te voldoen of om een rechtsvordering in te stellen, uit te oefenen of te onderbouwen.
Je mag Human Upgrade vragen om een kopie van jouw gegevens. Human Upgrade kan deze kopie – op jouw verzoek – ook aan een andere partij doorgeven, zodat je dit zelf niet meer hoef te doen;
Je kunt bezwaar maken tegen de verwerking van jouw gegevens;
Je kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, als je denkt dat Human Upgrade jouw gegevens onrechtmatig verwerkt;
Je mag jouw toestemming om jouw gegevens te verwerken altijd weer intrekken. Vanaf het moment dat je de toestemming intrekt, mag Human Upgrade geen gegevens meer van jou verwerken.
Human Upgrade | AMSTERDAM | Opgesteld op 01 Januari 2023
Klaar voor je upgrade?
Zet jouw stap richting een langer, gezond leven
40+ ondernemers gingen je voor